Política de devoluciones

Derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir del día en que usted o un tercero designado por usted (que no sea el transportista) adquiera la posesión material del pedido o, en caso de entregas parciales de un mismo pedido, el día en que el cliente o un tercero designado por usted (que no sea el transportista) adquiera la posesión material del último de los bienes de un pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificar a Dario Olaortúa Rumeu, en Consell de Cent 335. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificar la decisión de rescindir el contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal) a la siguiente dirección: 08007 Barcelona, Consell de Cent 335, a nombre de Dario Olaortúa Rumeu. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento al que puede acceder solicitándolo por correo electrónico a info@gesviver.cat Si opta por esta opción, comunicaremos sin demora, y en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), la recepción del desistimiento.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, solo es necesario que la comunicación relacionada con el ejercicio de su derecho sea enviada antes de que expire el plazo correspondiente.

El derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de:
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
• Bienes que, después de la entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de manera indisoluble con otros bienes.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del cliente, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costos adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega diferente al método de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. En cualquier caso, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que haya presentado prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

El cliente deberá devolver directamente los bienes a Dario Olaortúa Rumeu previa comunicación por su parte al teléfono 93 481 36 96, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique la decisión de desistir del contrato. Se considerará que ha cumplido con el plazo si realiza la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El cliente deberá asumir el costo directo de la devolución de los bienes.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.